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교육과정은
1.ISO 경영시스템 인증제도의 이해
2.ISO경영시스템의 이해
3.경영시스템 심사원 가이드라인의 이해
4.심사원 역량 / 적격성 및 평가
로 구성되며 이 과정을 성공적으로 수료하면
참석뿐만 아니라 관련 시험 및 롤플레이를
통해 경영시스템 심사를 수행하는 기본적인
스킬과 지식을 갖추었다는 것을 보여주게됩니다.
자 그러면 심사란 무엇일까요?
심사란 심사 기준에 충족되는 정도를 결정하기 위해 심사 증거를
수집하고 객관적으로 평가하기 위한 체계적이고 독립적이며
문서화된 프로세스를 의미합니다.
고객사는 ISO 인증서를 원하는 것이 아니고
기업에 경영시스템이 구축되길 원합니다.
기업이 경영시스템을 수립, 실행, 유지 그리고 지속적인
개선해야합니다. 그렇다면 국제심사원은 심사의 목표를
정확하게 인지해야하는데요.....
심사의 목표
-심사기준에 따라 심사될 경영시스템 또는 그 일부분에 대한 적합의 정도를 결정합니다.
- 경영시스템의 요구사항 및 절차에 따라 활동, 프로세스 및 제품에 대한 적합의 정도를 결정합니다.
- 법적 요구사항 및 계약의 요구사항 그리고 조직이 약속한 기타 요구사항을 준수함으로 경영시스템의
능력을 평가하게 됩니다.
-규정된 심사프로그램의 목표충족에 대한 경영시스템의 효과성을 평가합니다.
-경영시스템의 잠재적 개선분야를 파악합니다.
심사의 원칙
1) 성실성 신뢰, 성실, 비밀준수 및 분별력은 전문가로서 갖추어야 할 기본사항입니다.
2) 공정한 보고, 심사 발견사항, 심사 결론 및 심사 보고서에 대하여 진실하고
정확하게 보고해야 하는 의무를 가지며 심사팀과 피심사자 사이의 상충 되는 의견은 보고되어야 합니다.
3) 전문가적 주의 의무 자신이 수행하는 업무의 중요성을 인식해야 합니다.
심사 의뢰자 및 이해 관계자가 기대하는 신뢰에 부응하는 주의 의무를 이행해야
합니다.
4) 기밀유지 심사원은 업무수행 시 취득한 정보의 활용 및 보호에 신중해야 합니다.
심사원의 개인적 이익을 도모하거나, 피 심사기업의 손해를 입 히지 않도록 해야 합니다.
5) 독립성 심사원은 어느 경우에서도 심사대상과 독립적이어야 합니다.
작은 조직의 경우, 최대한 편견을 제거하고 객관성이 조성되도록 노력해
야 합니다.
6) 증거기반 접근방법 심사증거는 검증 가능한 것이 좋습니다.
심사는 제한된 시간과 제한된 자원으로 되기에 정보의 샘플 기반으로 이루어집니다.
심사결 론의 신뢰성과 관련 있으므로 적절한 샘플링 적용 필요합니다.
심사의 기준
심사기준은 적합을 결정하는 기준으로 활용되며, 적용되는 방침, 절차, 표준,
법적 요구사항, 경영시스템 요구사항, 계약 요구사항,
산 업부문별 실행방식 (sector codes of conduct) 또는 기타 계획된
준비 사항(planned arrangements)이 포함될 수 있습니다.
심사범위는 심사프로그램 및 심사목표와 일관성이 있는 것이 좋습니다.
심사범위에는 심사의 기간뿐만 아니라 심사대상 위치, 조직 단위, 활동 및
프로세스와 같은 요소가 포함되어야 합니다.
심사의 범위
심사범위는 심사프로그램 및 심사목표와 일관성이 있는 것이 좋습니다.
심사범위에는 심사의 기간뿐만아니라 심사대상위치, 조직 단위,
활동및 프로세스와 같은 요소가 포함되어야합니다.
심사의 수행
심사원님 들과 함께 심사수행 ROLE PLAY를 하면서 맨투맨 코칭을 하였습니다.
심사착수 > 심사활동의 준비 > 심사활동의 수행 > 심사보고서 작성 및 배포 > 심사완료 > 심사후속조치시행
시작회의
시작회의 목적은 모든 당사자(예를 들면, 피심자조직, 심사팀)와 심사계획서의
합의에 대한 확인을 하고 심사팀의 소개 및 수행될 수 있는
모든 계획된 심사 활동의 보장해야 합니다.
시작회의는 통상적으로 피심사조직의 경영진과 심사대상의
기능 또는 프로세스의 책임자가 참석하는 것이 좋습니다.
또한 회의 동안 에 피심사조직에게 질문할 기회를 제공하는 것이 좋습니다.
1) 심사 계획서 확인, 심사 활동 진행에 대한 간략한 소개
2) 의사소통 채널 확인, 피심사자에게 질문 기회 제공
3) 제한된 시간과 제한된 자원
4) 다양한 증거들의 일부분을 검증, 불확실한 요소가 있을 수 있음.
종료회의
종료회의는 심사팀장의 주관하에 심사발견사항 및 심사결론이 제시도도록 개최되는
것이 좋습니다. 종료회의에는 피심자조직의경영진 그리고 해당되는경우 심사받았던
기능이나 프로세스의 책임자가 참석하는 것이 좋고 심사의뢰자 및 기타 관계자도
참석
ISO국제심사원 온라인 강좌오픈
2022년 6월 ISO 국제심사원 양성 교육 안내
